Términos de Servicio

Al acceder y utilizar el sitio web y aplicaciones de Psicologias.cl, aceptas cumplir íntegramente con los siguientes términos y condiciones de servicio. Te pedimos que los leas atentamente antes de agendar tu primera sesión.

1. Naturaleza del Servicio

Psicologias.cl es una plataforma digital que facilita la conexión entre pacientes y profesionales independientes de la salud mental en Chile. Nuestra función principal es tecnológica y administrativa: proporcionamos el directorio, el sistema de agendamiento y la plataforma de pago.

Los psicólogos y psiquiatras listados en la plataforma actúan como profesionales independientes. La relación clínica, el diagnóstico, el plan de tratamiento y los resultados terapéuticos son responsabilidad exclusiva del profesional tratante, no de Psicologias.cl como entidad corporativa.

2. Condiciones para Telepsicología (Online)

Si eliges la modalidad online, aceptas que:

• Eres responsable de contar con una conexión a internet estable y un dispositivo (computadora, tablet o smartphone) con cámara y micrófono en buen estado.
• Debes encontrarte en un espacio privado, libre de interrupciones, para proteger el entorno seguro de la sesión.
• No está permitido grabar las sesiones en video o audio por ninguna de las partes sin el consentimiento explícito y por escrito tanto del paciente como del profesional.

3. Política de Reservas, Pagos y Cancelaciones

Para asegurar el compromiso tanto del paciente como del profesional y organizar las agendas clínicas, aplicamos la siguiente política:

• Confirmación: La hora se considera confirmada una vez que el pago ha sido procesado exitosamente a través de nuestra plataforma Transbank/Webpay.
• Reagendamientos y Cancelaciones: Tienes derecho a reagendar o cancelar sin costo alguno hasta 24 horas antes del inicio programado de tu sesión.
• Inasistencias (No-Show) o cancelaciones tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, o la inasistencia a la sesión, no están sujetas a devoluciones económicas. El tiempo del profesional fue reservado exclusivamente para ti.
• Atrasos: Si te conectas tarde a tu sesión, el profesional te esperará un máximo de 15 minutos. Después de ese tiempo, la sesión se considerará como inasistencia. Si te conectas dentro de ese margen, el tiempo de atraso no se añadirá al final de la sesión para no afectar a los pacientes siguientes.

4. Conducta del Usuario

Al utilizar Psicologias.cl te comprometes a entregar información veraz y mantener un trato respetuoso hacia todos los especialistas y el personal administrativo. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuarios que exhiban comportamientos abusivos, amenazantes o acosadores hacia los profesionales de la red.

5. Limitación de Urgencias Médicas

Psicologias.cl NO es un servicio de emergencias médicas ni de atención en crisis agudas. Si tú o un ser querido se encuentran en peligro inminente de daño, tienen pensamientos suicidas incontrolables o atraviesan una emergencia psiquiátrica que requiera atención inmediata, NO uses nuestra plataforma para agendar una sesión.

En estos casos, debes comunicarte de inmediato con los servicios de emergencia (Ej: Salud Responde al 600 360 77 77 en Chile) o acudir al servicio de urgencias del hospital más cercano.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes (como las del Blog) y código fuente, está protegido por leyes de propiedad intelectual y es propiedad de Psicologias.cl o de sus respectivos creadores. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.