Políticas de Privacidad

En Psicologias.cl, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y los servicios de agendamiento y telepsicología que ofrecemos.

1. Información que recopilamos

Para poder ofrecerte nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información:

• Información de contacto y registro: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y RUT, datos necesarios para la agendamiento de horas clínicas.
• Información clínica (Sensible): Cualquier información relacionada con tu estado de salud mental que compartas voluntariamente con nuestro equipo clínico durante las sesiones. Esta información está protegida por el secreto profesional médico y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Datos de navegación: Información técnica sobre el dispositivo que utilizas, dirección IP, tipo de navegador y cookies esenciales para el funcionamiento técnico de nuestra plataforma web.

2. Uso de tu información

La información que nos proporcionas se utiliza única y exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Facilitar la búsqueda, reserva y gestión de citas con nuestros profesionales de salud mental.
• Permitir la comunicación entre tú y el especialista seleccionado (por ejemplo, para enviar enlaces de videollamadas o recordatorios de sesión).
• Procesar pagos y emitir las boletas de honorarios correspondientes para reembolsos con Isapres.
• Mejorar continuamente nuestra plataforma técnica y la calidad de nuestra atención.

3. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales e historial clínico. Todas las comunicaciones a través de Psicologias.cl están encriptadas bajo el protocolo SSL/TLS.

Los profesionales de nuestra red tienen acceso estrictamente limitado a la información de sus propios pacientes directos y están obligados por estrictos códigos de ética profesional y confidencialidad. Bajo ninguna circunstancia Psicolgias.cl comercializa, vende, arrienda ni transfiere tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para recordar tus preferencias de búsqueda (como tu modalidad o comuna) y mantener activa tu sesión mientras navegas. No utilizamos cookies de rastreo invasivas de terceros sin tu consentimiento explícito.

5. Derechos del usuario (Ley N° 19.628)

De acuerdo a la legislación vigente en Chile, tienes en todo momento el derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información en caso de que sea inexacta o esté desactualizada.
• Cancelar (Eliminar) tu cuenta y tus datos personales de nuestras bases de datos comerciales (salvo aquella información que la ley exija mantener por plazos tributarios o sanitarios).
• Oponerte al uso de tus datos para el envío de boletines o comunicaciones no clínicas.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a privacidad@psicologias.cl.

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a nuevas normativas legales o mejoras en nuestros servicios informáticos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.